Chuyển đổi số là gì? Bước tiến mang lại đột phá trong kinh doanh

1. Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số hay còn có tên tiếng Anh là Digital transformation được định nghĩa là việc tích hợp công nghệ và kỹ thuật vào quá trình hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân với mục đích là để gia tăng hiệu quả vận hành, cũng như nâng cao trải nghiệm làm hài lòng khách hàng. 

Chuyển đổi số là quá trình đòi hỏi các doanh nghiệp cũng như cá nhân kinh doanh cần phải quyết tâm thay đổi, liên tục thách thức những thói quen và không ngừng trải nghiệm những thứ mới. Chuyển đổi số đóng vai trò rất quan trọng trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. 

Có nhiều người bị nhầm lẫn giữa khái niệm chuyển đổi số và số hóa. Phân biệt giữa 2 khái niệm này có thể hiểu “số hóa” là quá trình hiện đại hóa, chuyển đổi các hệ thống thường sang hệ thống kỹ thuật số, ví dụ như từ sử dụng tài liệu giấy lên sử dụng file trên máy tính. Còn khái niệm chuyển đổi số là khai thác các dữ liệu có được từ quá trình số hóa, rồi áp dụng kỹ thuật vào phân tích, biến đổi các dữ liệu đó và tạo ra giá trị mới. 

2. Lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp mang tới nhiều giá trị cũng như lợi ích dành cho các nhà bán hàng, tổ chức và doanh nghiệp kinh doanh hiện nay, cụ thể như:

• Cải thiện hệ thống vận hành
• Giảm thiểu chi phí
• Tập trung hơn vào khách hàng tiềm năng
• Phân tích và bảo mật dữ liệu tốt hơn
• Tăng tỉ lệ tiếp xúc với khách hàng mọi lúc mọi nơi
• Nhân sự đổi mới liên tục
• …

Những lợi ích này giúp nhà bán hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng trưởng đơn hàng, doanh thu, tối ưu hóa được năng suất làm việc của nhân viên. Theo các chuyên gia phân tích và nghiên cứu thị trường thì mục đích cuối cùng mà các doanh nghiệp chuyển đổi số là: thúc đẩy gia tăng doanh thu, tăng năng suất nhân viên, mở rộng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. 

Nguồn: Sapo.vn